希尔顿博世科技
希尔顿博世科技

服务-驱动价值提升

“保障客户运营”被希尔顿博世科技奉为服务宗旨。公司成立至今,我们始终秉承“贴身、贴心、全生命周期、全价值链” 的超值服务理念,为您提供从售前、售中到售后的全生命周期的无忧服务,将增值服务融入到与每一位客户密切相关的任何一个环节。
服务理念
售前是参谋,售中是朋友,售后是伙伴

客户服务中心:这里是我们与您沟通的信息中枢。为了将服务信息准确、高效地传达,这里被分为信息沟通中心、客户满意度提升中心、客户行为分析中心和产品营销推广中心。这里,会为您提供产品价格咨询、技术支持、产品投诉、服务投诉、报修及备件咨询及销售等一站式的专业服务。

为客户创造价值:售前,根据客户的现在及未来的发展,做好客户的参谋师,帮助客户正确选择适宜的产品,避免选型失误或过度投资;售中,与客户保持良好的沟通与联系。设备验收合格交付使用后,提供现场指导和培训服务,直至操作人员熟练掌握设备的操作、调试和保养。售后,希尔顿博世有着良好的服务保障体系,让客户买得放心,用得舒心,无后顾之忧。

配件服务:希尔顿博世把质量和服务作为公司发展重要的经营理念,以满足客户需求为宗旨,以提供优质产品和服务为己任。公司提出配件满意度提升即服务满意度提升;服务满意度提升即客户忠诚度提升、客户忠诚度提升即市场占有力提升的工作理念。保证配件供应,提升客户满意度是我们不懈的追求。